ناصر کنعانی سخنگوی وزارت امور خارجه، با تاکید مجدد بر مواضع اصولی جمهوری اسلامی ایران مبنی بر مخالفت با جنگ اوکراین، تخریب تأسیسات غیرنظامی و به خطر افتادن جان انسان‌ها و شهروندان غیرنظامی، پایبندی همه طرف‌های درگیر به اصول شناخته شده بین‌المللى از جمله حفاظت از جان افراد غیر نظامی و کاهش آلام آنان را خواستار شد.
کنعانی با توجه به پیچیده شدن وضعیت درگیری‌ها، خواستار روشن شدن ابعاد حادثه و شناسایی عامل اصلی این فاجعه شد.